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昨天上午，杭州主城区破了今秋最冷记录，最低气温为9.7℃。冷空气持续“发力”，杭州天然气分户式供暖需求也大大增长。“最近咨询的人多了起来，能为大家的冬天加份温暖，我们忙得也开心！”杭州天然气有限公司（下简称“杭天公司”）客户经理郑晓东说。自年正式推出以来，具有杭州特色的天然气分户式供暖，越来越受到广大杭城百姓的欢迎。五年来，主城区天然气采暖用户从3.6万户增加至12.3万户，占主城区天然气居民用户总数的10%。三个小窍门暖屋暖心省能耗家住拱墅区吉兴公寓的孔女士一家，对家中安装的墙暖赞不绝口。“年，我从山东搬来杭州女儿家帮忙带孩子，冬天还是太冷了些。年，家里安装了墙暖，这几年我们的冬天过得很舒适。”孔女士介绍，与北方的集中式供暖相比，墙暖更加符合他们家的实际需求。“之前是集中式供暖，没办法调温度、随时开关，有时候会觉得有些太干燥，墙暖则是需要哪里开哪里，温度调节也很方便。”对于孔女士一家来说，墙暖的安装还有“附加优点”。“暖气片冬天能当烘干机用，燃气采暖热水炉也可以一机多用，不仅能取暖，还能兼顾淋浴和厨房热水，伸手就有热水，太幸福了！”孔女士说。即将到达冬季用气高峰，天然气分户式供暖能做到“既温暖，又省能耗”吗？“天然气地暖用户，建议在冬季使用高峰期让采暖设备始终处于开启状态；墙暖用户，可将壁挂炉调整至65℃，短时间出门可调至60℃，长时间不使用可关闭壁挂炉；已使用2-3年的采暖用户，建议进行一次维护保养。”杭天公司服务发展公司总经理助理邵晓彬介绍了三个“小窍门”。“”承诺一站式服务惠民又贴心为了让市民更好、更快、更舒适地用上天然气采暖，杭天公司还推出“”承诺。“一受理、二上门、三出方案与报价、四签约缴费、三天内完成施工。实行一条龙服务，做到一户一方案，一户一工程管理，并有1年质保，两年内赠送一次免费维保。”邵晓彬介绍。据悉，在明装暖气片施工环节，杭天公司不断提升服务细节，做到不破坏用户已有家居、不破坏原有装修与格局，并配备无尘打孔袋，无灰尘、无污水担忧；在售后维保上，杭天公司组建并不断提升售后服务团队，服务热线二十四小时在线。年，结合“为民办实事”，杭天公司还推出“1+3”的墙暖套餐，即元包含一台市场主流品牌的壁挂炉及3组不限尺寸大小暖气片，降低分户式供暖安装门槛，让更多的杭州市民体验到暖气的舒适、健康、安全。邵晓彬介绍，在日常使用中，目前杭州执行的阶梯气价中第二阶梯气量由原来的方上升为方，用气成本较往年会有大幅度的下降。“照使用习惯不同，冬季使用采暖费用略有差异，具体技术方案和报价还需根据用户具体采暖房间和面积确定。”如需安装，市民可拨打、登录19网上服务厅或前往燃气营业厅办理。

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