年12月份电费账单一出来，不少用户忍不住大喊太贵了。对此，杭州电力部门回应称，一方面是12月份因为疫情的影响，很多人都居家办公，包括在家上网课之类的，在家时间长了，取暖设备用电时间也就长了，导致家庭用电量上升。另一方面，到了年底，阶梯电价里面可能有部分居民家庭己经达到了第三阶梯，第三阶梯的电价会比第一阶梯高三毛钱左右一度，这样也会导致用电量差不多的情况下，电费有一定的增长。其实不止电费，一些装了地暖的家庭也被12月份的燃气缴费单吓了一跳！贵的原因是什么，有没有调节的空间？又该如何应对？对此，钱江晚报·小时新闻评论员展开了讨论。阶梯用量当考虑民众对高质量生活的需求钱江晚报·小时新闻评论员陈江每到年底，很多市民拿到电费和气费账单，都会被数字暴击一下：费用怎么高了上月这么多？气贵电贵的，居大不易啊。说来其实简单：每年年初时，居民用电量和用气量通常不会超过第一档，电价和气费相对比较便宜；而到了年末，用电和燃气用量可能已经超过第一档、第二档，电费和气费相对就高了，这就是大家感觉年底电费和气费特别高的原因。尤其近年来，随着我国经济的不断发展，居民收入水平不断提高，很多家庭在冬季取暖上，改变了之前的空调、电烤炉等传统方式，改用地暖、墙暖等新生活方式，对燃气和用电的需求大为增加，气费和电费的增长自然就节节上升，这是必然的，需要理性看待。同时也要看到，电费和气费的阶梯政策差不多实施10年了，现在都提倡三孩了，一个家庭五口人，用电量和用气量，如果还是按照一家三口的需求量来划分梯度，显然有些跟不上了。目前的阶梯定价，是不是还有优化调整的空间？在促进节能减排、环境保护的同时，能否进一步完善，考虑满足民众生活更高质量的需求。用大数据的手段让用户心里有本账钱江晚报·小时新闻评论员高路有网友吐槽，接到缴费的单子才大吃一惊，早知道少开几天空调好了。网友的埋怨中暗含着合理的诉求。很多人其实就卡在第三阶梯的门槛边上，合理安排，自己调控一下也许就不用迈过去了。多出的几百度电若是摊到每个月，也就几十度，平时节约一点，该关的电器关掉，别让它一直处于待机状态，这完全是可以做到的，问题是我该如何及时得知我用了多少电。这里面有个信息不对称的问题：很多用户不知道自己用了多少电，也不知道离下一个阶梯有多远。这一方面需要用户自己合理安排使用。其实数据要去查是能查到的，只不过用户自己要做个有心人，以月或者以季为单位，简单测算一下，看看大致的合理用电量是多少，将进度掌握在自己手中，避免年末被动。另一方面，供电供水供气这些企业也可以通过一些办法把这本账清清楚楚、明明白白地告知用户。比如，当即将突破阶梯用电量时，能不能提前发个短消息，提醒用户合理安排？查询的渠道能不能更多更方便一些？现在很多小区的电和水甚至天然气抄表已经实现电子化了，这些适时数据如果用户可以通过网络通道很方便地查询到，显然也能促使用户更合理地使用。节能环保，也是一种刚需钱江晚报·小时新闻评论员项向荣电费刺客在刺伤人们腰包的同时，也在提醒着人们，还是要节约用电。一方面，这是为了节省开支，为了腰包着想，另一方面也不完全是为了省钱。全世界80亿人，每天要消耗的资源难以想象，可地球的资源是有限的。按照人类目前的能力，科技的进步还不足以对能源的攫取随心所欲。既不能随心所欲，就应当有所节制。比如，一人案前，众灯普照；下班了，电脑还开着，这样的情形在我们身边还是太多了。有人说，用电是刚需。人们在冬天要享受温暖，在夏天要享受凉爽，这是现代人的生活权利，但我们也要懂得反思自己的生活方式，能源在很长一个阶段并不是唾手可得，在市场经济的环境里，无限索取只会导致电价上涨。事实上，什么是刚需？刚需其实也是相对的。当人们无限制于个人的享乐索取，津津乐道于所谓的现代生活方式，因此导致人类整体环境的破坏时，自然的责罚会让人类明白，什么才是更重要的刚需。虽然电费气费刺得我们肉痛，但这个疼痛也在提醒我们，节能环保的重要性。本文为钱江晚报原创作品，未经许可，禁止转载、复制、摘编、改写及进行网络传播等一切作品版权使用行为，否则本报将循司法途径追究侵权人的法律责任。

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