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罗玉婷、江南都市报全媒体记者孙卓煜报道：2月10日大年初六，在刺骨的寒风中，行人裹着厚重的大衣疾步前行。在南昌洪都北大道的建设银行，环卫工万师傅推开门怯怯的问：听同事说建行免费提供热水还能帮忙热饭，是真的吗？今天太冷了，我想请你们帮忙热个饭。大堂经理邓昊连忙说，快进来暖和暖和，一边将他引入劳动者港湾服务区。刚刚落座，一杯热水就送到了万师傅手边。看着建行的工作人员主动帮他用微波炉热饭，他感慨地说：平时我们都是自己带饭或者让家人送，可现在天冷，饭很快就会冷掉，能吃上热饭不容易呀。小伙子太感谢你们了，让我们在这么暖和的地方，吃上热饭喝上热水。将热好的饭菜递给万师傅时，大堂经理又发出了热情的邀请：大叔你可以告诉同事们，南昌任何一家建行网点都欢迎你们进来，我们这儿累了能歇脚、渴了能喝水、没电能充电、饭凉能加热。这一幕幕温暖的画面，几乎每天都在江西省内的各个建行网点发生，并成为建行员工新的服务常态。为全面贯彻落实国家普惠金融政策，积极履行社会责任，关心人民群众冷暖，建行江西省分行年开始在所有网点中打造劳动者港湾服务品牌，旨在进一步促进网点服务资源开放共享，增强网点服务社会的能力。劳动者港湾服务对象主要为三类人群：环卫工人、出租车司机、交通警察、城管队员、快递员、志愿者等户外工作者及其他劳动者；老弱病残孕、走失儿童、考生等需要特殊关爱的群体；其他有需求的社会公众。服务设施为营业网点设置无障碍坡道以及可以向公众开放的洗手间；配置劳动者休息的桌椅、集成充电插座(器)、饮水机、小冰柜、微波炉、便民服务柜、碎纸机、雨伞、老花镜、爱心靠背、轮椅、应急医药箱、报刊架、周边网点导览图等。在建行劳动者港湾，劳动者们累了能歇脚，渴了能喝水，没电能充电，饭凉能加热。如今，劳动者港湾的内涵和外延正在不断丰富，正成为劳动者心中的暖心港便民港。在南昌市八一大道的建行营业网点，快递小哥张帆正在网点工作人员的帮助下用创可贴包扎手上的伤口：还好你们这儿有便民服务箱，这些药品紧急时可管用了。前两天还在这儿给手机充了电，谢谢你们。一天上午10时，大堂经理杨德琳手腕上的表震动了一下，他赶忙走向便民储物柜，熟练地展开轮椅并推了出去，只见一位脚上缠着绷带杵着手杖的年轻人正站在门口等待。杨德琳将轮椅推至年轻人跟前，搀扶着他落座，推他进网点办理业务。这就是建行劳动者港湾的服务日常，特殊人群在这里同样能享受到优质的服务。同时，为让劳动者更方便地了解劳动者港湾服务资源，该行还推出线上服务平台--劳动者港湾手机APP，劳动者可通过该手机APP浏览、搜索、导航、咨询有关劳动者港湾服务信息。港湾作为停靠栖息之所，寓意身体得以休息，心灵有所依托，是劳动者休整和再出发的地方。建行劳动者港湾的设立，得到了前来办理业务的客户和周边居民的一致好评，大家口口相传，越来越多的户外劳动者慕名前来体验。据不完全统计，劳动者港湾开放以来，服务户外劳动者数万人(次)，服务老弱病残孕幼等特殊群体上万人(次)，拉近了银行网点与百姓之间的距离，银行不再只是厚厚玻璃隔墙下的柜台，而是一个有温度、有温暖的温馨港湾。在建行劳动者港湾，每天都在上演着承载温暖和关爱的感人故事。一张椅，坐的是责任；一杯茶，暖的是人心；一本书，传的是文化。有建行网点的地方，就有劳动者港湾，服务虽然微小，但是诚挚实在，从一点一滴做起，汇成建行情怀。年，建行江西省分行将继续站在劳动者身边，网点在哪里，就把温暖带到哪里；将继续坚持服务实体经济，聚焦民生发展，在共建共享中谱写新时代美好生活的新篇章。

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